תקנון

תקנון

ברוכים הבאים ל- caffeshop.co.il (להלן ״האתר״)

האתר מופעל על ידי חנות קפה ע.מ. 25680570 (להלן ״מפעיל האתר״ או ״חנות קפה״ או ״אנו״)

האתר מכיל מידע לגבי חנות קפה, לוגו, עיצובים, תמונות, מידע מקצועי, טקסטים, צילומים, וחומרים אחרים (להלן ״התוכן״)

כל שימוש שייעשה על ידך באתר, לרבות כל הזמנה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, אתה מסכים לתנאי השימוש המפורטים כאן (להלן ״התקנון״). אם אינך מסכים לחלק כלשהו מתקנון זה, אל תשתמש באתר.

1. כללי

1. האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, רכישה מקוונת של מוצרים המשווקים על ידי מפעיל האתר (להלן ״המוצרים״).
2. חנות קפה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מדי פעם, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת כלשהי. תוקף השינוי החל מרגע פרסומו באתר.
3. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
4. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן ״חוק הגנת הצרכן״) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: ״ההוראות״), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור, והתניה כאמור בוצעה, במסגרת פעילות האתר, אם במפורש או במשתמע.
5. בהירשמות באתר אתה נותן את הסכמתך לקבל דואר אלקטרוני שיווקי מהאתר. מטרת הדואר האלקטרוני הינה לעודד רכישה מהאתר. אתה רשאי, בכל עת, להודיע למפעיל האתר על סירובך לקבל כל דואר אלקטרוני מהאתר, ע״י שליחת הודעה ל:  info@caffeshop.co.ilכמו-כן, בהרשמה אתה נותן את הסכמתך לקבל דואר אלקטרוני מהאתר כאשר המילה ״פרסומת״ אינה מופיעה בכותרתו, אלא בגוף הדואר האלקטרוני בלבד.
6. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות
7. למשתמש מלאו 18 שנים
8. המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה
9. המשתמש הוא בעל כתובת בישראל
10. המשתמש הוא בעל דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט
11. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי, חברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה, והמוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.

6. כותרות הפרקים בתקנון מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש, ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
7. אנו עושים כמיטב יכולתנו להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, עם זאת יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות וקפה שופ לא תשא באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
8. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו״ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
9. המועד שנרשם במחשבי החברה, לכל עניין ועניין, הוא המועד הקובע לכל דבר.
1. הזמנת מוצרים

1. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לבצע הזמנות באמצעות האתר (להלן ״המשתמש״), בין היתר, בכפוף לתנאים הבאים:

2. במועד ביצוע עסקה באתר, המשתמש יידרש להזין את הפרטים הבאים: שם פרטי ומשפחה, כתובת, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, אמצעי תשלום ועוד. המשתמש מאשר את נכונות הפרטים, וכי הם נמסרו על פי רצונו.
3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל יוסבר, שאי מתן האפשרות יעשה בדרך כלל מסיבות כגון: ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין, הפרת תנאי מתנאי תקנון זה, מסירת פרטים שגויים במתכוון, ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג’ כלשהו, כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
4. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך
   ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת
   מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
5. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
6. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:״ההזמנה״) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע
   דרך כרטיס האשראי כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.
7. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המשתמש, וכפי שמופיעים ברישומי האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
2. המכירה
1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי וכל שירות דומה כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתו של מפעיל האתר.
2. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שמפעיל האתר יכבד.
3. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את חנות קפה לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל מפעיל האתר.
4. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, יבצע מפעיל האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
5. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא חנות קפה מחויבת בכפוף לכך שחנות קפה תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
6. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
7. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

5. אספקה והובלת המוצרים
1. אספקת המוצר ע״י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
2. האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות. עם זאת חנות קפה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
3. אספקת המוצרים תהיה באמצעות דואר ישראל ו/או חברת משלוחים לפי העניין. והינם בהתאם לתנאי דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים, אזורי החלוקה ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
4. במידה ואין ביכולתם של דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. חנות קפה תודיע למשתמש ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
5. דמי המשלוח – סכום דמי המשלוח יופיע בתהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המשתמש, אלא אם כן צויין אחרת. וישולמו עם התשלום בגין המוצר.
6. במקרה שהמוצרים יחזרו לחנות קפה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. 
7. בזמן אספקת המוצר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת הפריט, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
6. ביטול רכישה מצד המזמין
1. המזמין רשאי לבטל את העסקה אך ורק בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן. בסעיף 6 זה מפרט בתמצית את כללי ההחזרות והביטולים, אשר כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין האמור בסעיף ‏6 זה להלן לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, תגברנה הוראת חוק הגנת הצרכן.
2. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
3. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר, על אחריות הצרכן לוודא שההודעה הגיעה ליעדה.
4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, כספו של המזמין יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.
5. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
6. בעת ביטול ההזמנה לאחר הוצאת המשלוח, דמי המשלוח והטיפול לא יוחזרו.
7. מובהר בזאת כי לפי הוראות חוק הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר מוצרים פסידים כמו מוצרי מזון שעובדו או נטחנו לפי הזמנה, ובכללם קפה טחון, תה, אריזות פתוחות ועוד.
7. ביטול רכישה מצד החברה
1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
8.  קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים (בין אם נרשמו ובין אם לא) הנם רכושם של חנות קפה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו למפעיל האתר להשתמש בהם.
2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם הדומיין של האתר, הם כולם רכושה של חנות קפה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

9. אחריות
1. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על החלפתם של המוצרים.
2. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
3. האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
4. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

10. דין ושיפוט
1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט במחוז מרכז הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.